服务器远程连接失败可能是由多种因素引起的，尤其是在安装了额外的安全软件（如云锁）之后。为了有效解决问题，您可以按照以下步骤逐步排查：
检查防火墙设置： 确认服务器上的防火墙规则是否正确配置。云锁可能会修改默认的防火墙规则，导致某些端口被阻止。使用命令行工具（如iptables或firewalld）检查当前的防火墙规则，确保SSH端口（通常是22）和其他必要的服务端口处于开放状态。
禁用云锁： 尝试暂时禁用云锁，观察是否能恢复正常连接。如果禁用后可以连接，说明问题确实出在云锁上。此时，您可以考虑调整云锁的配置，或者选择卸载云锁，改用其他安全措施。
检查网络配置： 确认服务器的网络配置是否正确，特别是IP地址、子网掩码和网关设置。使用ifconfig或ip addr命令查看网络接口的状态，确保它们处于活动状态并且配置正确。
测试不同连接方式： 尝试使用不同的远程连接工具（如PuTTY、MobaXterm等）进行连接，排除客户端工具的问题。此外，尝试从不同的网络环境（如本地网络、公共Wi-Fi等）进行连接，以确定是否是网络路径的问题。
检查日志文件： 查看服务器的日志文件（如/var/log/auth.log或/var/log/secure），寻找与远程连接相关的错误信息。这些日志可以帮助您定位具体的问题所在，例如认证失败、连接超时等。
重启相关服务： 如果以上步骤未能解决问题，尝试重启SSH服务（如systemctl restart sshd）或整个服务器。有时，简单的重启可以解决一些临时性的问题。
联系服务商： 如果经过多次尝试仍未解决问题，建议联系服务器提供商的技术支持团队。他们可以通过后台系统进行更深入的检查，并帮助您找到根本原因。同时，询问是否有其他用户遇到了类似问题，以及是否有已知的解决方案。
总之，服务器远程连接失败的原因可能涉及多个方面，需要综合考虑硬件、软件和网络配置等因素。通过逐步排查，您可以有效地缩小问题范围，最终找到并解决问题。在此过程中，保持耐心并详细记录每一步的操作，以便后续分析和总结经验。