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有限保固條約
芝奇向其產品之原消費者保證，其產品在材料及製造上均為無瑕疵。在保固期限內，若證實因不適當之材料或製造而導致瑕疵，芝奇將根據以下條件與限制之規範，自行選擇修復或更換其產品之任何零件。修復之零件或更換產品均由芝奇以更換方式提供，且將為全新或翻修之產品。所有經翻修之產品均已經過測試，以確保其功能等同於全新產品。
在當地法律允許限度內，芝奇保固條約僅提供於購買芝奇商品之原消費者，並且不可轉讓。作為套件一部分所購買的產品需要退回完整的套件。
保固期限
保固期限
保固期限
產品
有限終身保固（產品壽命）
芝奇 U-DIMM, CU-DIMM, SO-DIMM 記憶體產品與 SD/microSD 產品
凡購買芝奇 U-DIMM, CU-DIMM, SO-DIMM 記憶體產品及 SD/microSD 產品，經芝奇判定為產品功能損耗故障，皆享有芝奇終身（產品壽命）保固。
Zeta & Zeta Neo 系列 R-DIMM 記憶體產品
（芝奇不負責儲存性產品內容資料保存，請送修前先行備份。）
7 年有限保固*
電源供應器 PSU (PS750G, PS850G, PS850P, PS1250P)
5 年有限保固*
上古水神 ENKI 水冷 (ENKI 360, ENKI 280, ENKI 240)
T5 Neo, G5 & G5 Neo 系列 R-DIMM 記憶體產品
3 年有限保固*
固態硬碟產品 SSD (Sniper, Phoenix, Phoenix PRO, Phoenix EVO, Phoenix III, Phoenix FTL)
固態硬碟產品 SSD (Ripjaws S3)
固態硬碟產品 PCIe SSD (Phoenix Blade 480G/960G)
2 年有限保固*
固態硬碟產品 SSD (Falcon, Falcon II)
電競鍵盤 (KM780/KM780R, KM570, KM560 系列)
電競滑鼠 (MX780)
電競耳機 (SV710, SR910)
幻晶鍵帽 (Crystal Crown 系列)
機殼 (Z5i, LT1, MD1, MD2)
1 年有限保固*
記憶體風扇 (Turbulence II, Turbulence III)
滑鼠墊 (MP780, MP880)
電競鍵盤鍵帽 (Ripjaws Gaming Keycaps)
鍵盤 (KM360, KM250)
皇家典藏盒
WigiDash 快捷觸控面板
*保固期限始於原購買日起
保固服務
凡購買芝奇任一系列商品，在保固期間內皆享有芝奇保固服務。消費者需先將返修產品寄至芝奇所指定之地點，並附上產品原購買證明。若無法提供產品的原購買證明，芝奇產品保固期間則由芝奇依據產品序號認定。消費者需自行負責運送返修產品至芝奇過程中所產生的費用。芝奇將支付修復完成或更換產品的回程運費。消費者需自行承擔回程運送過程中所可能產生的關稅、稅費或其它費用。
芝奇給予維修／更換後商品的保固期為原返修商品剩餘之保固期，如商品剩餘保固期少於30天則以30天計算，亦或者為消費者國家法律所給予的時間，以較長保固期為準。
停產商品
產品科技日新月異，若該產品已經停產，芝奇將以同等規格之產品作為更換。芝奇不提供指定容量、顆粒、PCB顏色等換貨服務。
非保固範圍
下列條件將不適用於芝奇保固條約：
產品已超過本公司所提供之保固期限。
正常使用之耗損或自然耗損。
因天災等不可抗力因素或人為不當操作等非產品自身功能故障。
保固標籤、序號貼紙或仿拆標籤毀損、更改或遺失。
記憶體產品韌體 (SPD) 未經授權之修改或更改。
產品型號與產品內容物不符。
產品外觀、消耗性物品及配件產品之損壞或遺失。
產品零組件或金手指脫落、損壞。
擅自拆解、重組或安裝散熱片。
經芝奇判定為仿冒品。
消費者或第三方擅自維修或拆解而造成的損壞或故障。
與產品材料或製造缺陷無關的任何其他原因。
免責條款
在法律允許限度內， 上述條約為芝奇完整保固條約，代替其它所有書面或口頭保固。除上述條件，芝奇對於任何來自第三方的保固將不做其它保證。芝奇將拒絕所有上述保固條約外的條件進行保固。
若特定國家／區域法律對保固期限有其所屬最長時間保固限制，芝奇將在該國／區域法律允許最長期限內提供保固服務。若特定國家／區域法律不允許排除默示產品保固責任排除或限制產品保證的期限，芝奇僅承認該默示於特定國家／區域在芝奇明示的保固期限內有效。
芝奇產品未獲得做為關鍵性零件用途之相關認證，請勿用於生命維持設備中或可能會因為產品故障或失效而導致人員傷亡的設備。若將產品用於設備中而造成人員傷亡，人員損失或財產損失，芝奇將不負任何法律責任，包含但不限於軍事設備或軍事相關設備、交通控制設備、災害預防系統，以及醫療設備或醫療相關設備。
對於內容或數據遺失、損壞、出錯所導致的損壞或損失，或者因確定系統問題的來原，或拆卸、維修或安裝芝奇產品所造成的任何費用，芝奇概不承擔任何責任，而這些情況亦未涵蓋在產品保固範圍內。此份產品保固範圍不包含第三方的軟體、連結的設備或儲存的數據。
有效購買證明
消費者提供之原購買證明需包含購買店家名字、購買日期、以及產品描述（如型號）和價格。芝奇接受紙本或電子檔形式之購買證明。